Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 Mars 2026
1. Qui sommes-nous
Nous vous remercions de votre visite sur le site internet de GAC International France, dont le siège social est situé au 142 rue de Rivoli, 75001 Paris (« GAC » ou « nous »), agissant en tant que responsable du traitement des données en vertu de la présente. Dans la présente politique de confidentialité (« Politique »), nous vous informons du traitement de vos données à caractère personnel par GAC dans le cadre de votre visite sur notre site internet (https://www.gacgroup.com/fr-fr, le « Site »). Nous vous invitons donc à lire attentivement et à bien comprendre la présente Politique.
Responsables de la publication :
- Directeur général：Zhang Qiang
Nous nous engageons à faire tout notre possible pour nous conformer, dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (le « RGPD ») et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (la « loi française sur la protection des données ») (conjointement avec le RGPD, les « Lois applicables »).
La présente Politique s'applique aux données à caractère personnel collectées via ce Site ou fournies directement par vous, mais elle ne s'applique pas aux sites internet ou services tiers. Ce Site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. Vous pouvez choisir d'accéder ou non au contenu, aux produits ou aux services fournis par ces tiers. Si vous cliquez sur ces liens, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la protection de vos données à caractère personnel sur ces sites. Votre accès et votre utilisation des sites internet tiers ne sont pas régis par la présente Politique. Nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité et de protection des données, et ceux-ci ne sont pas liés par la présente Politique. Avant de transmettre des données à caractère personnel à des tiers, veuillez examiner attentivement leurs politiques de confidentialité.
2. Comment nous collectons et pourquoi nous utilisons vos données personnelles
Nous collectons vos données personnelles afin de vous fournir divers produits et/ou services, de comprendre vos besoins, d'établir, de maintenir et de développer notre relation avec vous, et de nous conformer aux lois, réglementations et exigences réglementaires applicables. Lorsque vous interagissez avec le Site, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant à partir des sources suivantes :
· Directement auprès de vous : par exemple lorsque vous visitez ou utilisez le Site ;
· Cookies et technologies en ligne : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres outils en ligne pour collecter automatiquement des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec le Site, comme décrit à la section 2 et dans notre politique en matière de cookies.
Nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques ou similaires significatifs à votre égard.
Si vous ne fournissez pas vos données lorsque cela vous est demandé, vous ne pourrez peut-être pas utiliser nos services si ces données sont nécessaires pour vous fournir notre service. En général, nous collectons et utilisons vos données personnelles comme suit :
2.1 Analyse des données
Lorsque vous visitez et naviguez sur le Site, afin de mieux vous fournir des produits ou des services, d'améliorer en permanence nos produits et services, et d'optimiser et d'enrichir votre expérience utilisateur, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC, pour nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site et à améliorer nos services en conséquence. Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
· Informations sur l'appareil : notamment le type d'appareil (PC/téléphone mobile/tablette), le système d'exploitation, le type de navigateur, la résolution d'écran. L'objectif est d'analyser vos préférences en matière d'appareils.
· Informations réseau : notamment l'adresse IP (qui peut être anonymisée), le fournisseur d'accès à internet (FAI) et la localisation géographique approximative (pays, ville). L'objectif est d'analyser les sources de trafic.
· Données comportementales : notamment les pages consultées, le temps passé sur la page, le parcours de navigation, la profondeur de défilement, le taux de rebond. L'objectif est d'optimiser l'expérience utilisateur.
· Sources de trafic : y compris les sites internet référents (tels que les moteurs de recherche, les réseaux sociaux), les campagnes publicitaires (paramètres UTM). L'objectif est d'évaluer les effets marketing.
· Identification de l'utilisateur, afin de distinguer les visiteurs uniques.
La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est votre consentement et notre intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement du Site.
2.2 Suivi des conversions (Google Ads)
Afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de déterminer si les utilisateurs effectuent les actions souhaitées (telles que des achats ou des inscriptions) après avoir cliqué sur des publicités, nous utilisons le suivi des conversions de Google Ads. Cela nous permet d'effectuer des analyses d'attribution inter-pages et inter-domaines. Nous pouvons collecter votre identifiant de clic publicitaire (gclid) et l'horodatage correspondant du clic.
La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est votre consentement.
2.3 Demandes de contact
Données collectées : vous pouvez être amené à nous contacter par e-mail, auquel cas nous collecterons votre adresse e-mail et les informations contenues dans votre message.
Finalités : Les données sont utilisées pour gérer les demandes de contact effectuées via le Site Internet.
Base juridique : ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.
2.4 Gestion des litiges et des réclamations
Données collectées : Données à caractère personnel pertinentes pour le litige ou la réclamation.
Finalités : Traitement de nos dossiers impliquant des litiges, des procédures précontentieuses, des règlements à l'amiable, des questions de sécurité et de réglementation, le recouvrement de créances, les amendes routières, etc.
Base juridique : ce traitement repose sur notre intérêt légitime à gérer nos affaires juridiques et, dans certains cas, peut reposer sur notre obligation légale de conserver et de fournir des informations aux autorités compétentes.
3. Comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et administrer nos services et améliorer votre expérience. Lorsque vous visitez ce Site, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter certaines de vos données personnelles, y compris des balises web qui stockent les préférences et les paramètres de l'utilisateur, afin de prévenir la fraude, d'authentifier les utilisateurs et de collecter des informations sur le fonctionnement des services.
Pour plus d'informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter la Politique relative aux cookies disponible sur ce Site.
4. Destinataires de vos données à caractère personnel
En fonction de votre localisation et du produit que vous avez demandé, nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec des prestataires externes ou nos sociétés affiliées afin de pouvoir répondre à votre demande ou vous fournir nos services. Vous pouvez obtenir l'identité et les coordonnées de nos sociétés affiliées et prestataires externes avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous dans la section « NOUS CONTACTER ».
Pour les entreprises, organisations et personnes physiques auxquelles nous confions le traitement des données à caractère personnel, nous conclurons avec elles des accords de confidentialité stricts ou d'autres accords relatifs à la protection des données. Ces accords les obligent à traiter vos données à caractère personnel conformément à nos instructions, aux lois et réglementations applicables, ainsi qu'à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée.
En principe, nous ne partagerons, ne transférerons ni ne divulguerons vos données personnelles à des sociétés, organisations ou personnes tierces, sauf dans les circonstances suivantes :
4.1 Partage pour des raisons juridiques. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec tout tiers si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
4.2 Partage avec des sociétés affiliées. Afin de faciliter, d'exploiter, d'améliorer et de fournir des services en notre nom, sur la base de notre intérêt légitime à externaliser certaines opérations, nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés que nous détenons ou contrôlons, ou dans lesquelles nous détenons une participation significative.
4.3 Partage avec les concessionnaires. Afin de transmettre vos demandes d'informations, de traiter votre commande, d'organiser vos essais routiers ou de fournir nos services, nous pouvons partager votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, le type de véhicule que vous préférez, la configuration du véhicule, le numéro de commande, le numéro de transaction de paiement et la signature numérique générée au cours du processus de transaction.
4.4 Partage avec des prestataires de services Afin d'organiser votre réservation d'essai routier, nous pouvons partager les données personnelles suivantes avec d'autres tiers ou prestataires de services : numéro de téléphone mobile, adresse e-mail, type de véhicule préféré.
4.5 Partage avec des intégrations technologiques tierces (SDK). Afin de fournir certains services et fonctionnalités, nous pouvons intégrer des technologies de tiers à notre Site via les kits de développement logiciel (SDK), notamment des fournisseurs de services d'hébergement, de service client, de services cloud, de livraison, d'assistance et de surveillance de la sécurité, d'analyse web, de paiement et de transaction, ainsi que d'autres fournisseurs de technologies de l'information. Ces tiers peuvent collecter ou traiter des données personnelles en notre nom ou en lien avec votre utilisation de nos services.
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Nom du SDK |
Finalité du partage |
Types de données à caractère personnel partagées |
Méthode de partage |
Lien vers la politique de confidentialité |
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SDK Google Maps |
Pour fournir des services de cartographie et de localisation |
Informations sur l'appareil de l'utilisateur, coordonnées des interactions de l'utilisateur et localisation approximative déduite de l'adresse IP |
SDK intégré |
https://policies.google.com/privacy |
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SDK Google Analytics |
Pour analyser le comportement de l'utilisateur et optimiser l'expérience de l'application |
Informations sur l'application ; informations sur l'appareil (paramètres système, attributs système, modèle de l'appareil, système d'exploitation, adresse IP, localisation approximative) ; informations réseau (type de connexion réseau, état du Wi-Fi, informations sur l'opérateur) ; données comportementales de l'utilisateur |
SDK intégré |
https://policies.google.com/privacy |
Vous pouvez nous demander de vous aider à contacter le destinataire tiers afin d'exercer vos droits légaux en utilisant les coordonnées indiquées à l'Article 7.
4.6 Transfert d'activité. En cas de fusion, de scission, de dissolution, d'acquisition ou de déclaration de faillite impliquant le transfert de données à caractère personnel, nous vous communiquerons le nom et les coordonnées du destinataire de vos données à caractère personnel. Nous exigerons de la nouvelle société ou organisation détenant vos données à caractère personnel qu'elle continue d'être liée par la présente Politique ; à défaut, nous exigerons de cette société ou organisation qu'elle obtienne à nouveau votre autorisation et votre consentement.
5. Comment nous stockons et protégeons vos données personnelles
5.1 Garantie de la sécurité des données à caractère personnel
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques, administratives et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, modification, destruction ou divulgation non autorisés, y compris, sans s'y limiter, des mécanismes de contrôle d'accès des employés, des mesures de chiffrement et des mécanismes de signalement des violations de données.
5.2 Durée de conservation des données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique (tels que la durée des services que nous vous fournissons). Si nous traitons une demande spécifique que vous nous avez envoyée, nous conserverons généralement les données personnelles concernées aussi longtemps que nécessaire pour traiter cette demande.
Par la suite, nous pouvons conserver les données à caractère personnel pendant une période appropriée afin de nous protéger contre d'éventuelles actions en justice, pour gérer nos activités, ou dans la mesure où la loi applicable l'autorise, ce qui peut nous obliger à conserver les données à caractère personnel concernées pendant des périodes spécifiques. Si nous traitons des données à caractère personnel sur la base d'un consentement, nous supprimerons ces données à caractère personnel dès le retrait du consentement. Si une période de conservation différente s'applique à certaines données à caractère personnel, celle-ci sera précisée au moment de la collecte desdites données à caractère personnel (par exemple, lorsque nous demandons votre consentement).
Une fois que la période de conservation nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente Politique aura expiré, nous supprimerons de manière irréversible vos données à caractère personnel ou les anonymiserons conformément aux exigences légales applicables, sauf disposition contraire de la loi ou si vous avez accepté séparément de prolonger la période de conservation.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous conservons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse GAClFR@gac-international.com.
5.3 Lieu de stockage des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont stockées pour notre compte et conformément à nos instructions sur les serveurs de Huawei Cloud en Irlande (Dublin).
6. Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays autres que celui où vous résidez et y être traitées. Bien que la législation en matière de protection des données varie d'une juridiction à l'autre et que ces juridictions n'offrent pas nécessairement le même niveau de protection que votre juridiction d'origine, nous appliquons les mesures de protection décrites dans la présente politique à vos données personnelles, quel que soit le lieu où elles sont traitées.
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées hors de l'UE/EEE à un tiers dans le cadre des finalités énoncées dans la présente Politique, nous prendrons, dans la mesure où il n'existe pas dans ces pays de niveau de sécurité légal comparable à celui prévu par la législation européenne en matière de protection des données, les mesures appropriées pour garantir que vos données à caractère personnel seront correctement protégées dans ces pays, telles que les décisions d'adéquation de la Commission européenne, les clauses contractuelles types (« SCC ») ou d'autres garanties appropriées.
Pour plus d'informations ou pour obtenir une copie des garanties appropriées que nous avons mises en place lors du transfert de données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse [GAClFR@gac-international.com].
7. Vos droits concernant vos données à caractère personnel
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants, qui peuvent faire l'objet d'exceptions ou de limitations :
7.1 Droit d'être informé : vous avez le droit d'obtenir des informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel, c'est pourquoi nous vous fournissons la présente Politique.
7.2 Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données à caractère personnel.
7.3 Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier toute donnée à caractère personnel vous concernant qui serait incorrecte ou incomplète.
7.4 Droit à la limitation : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans les limites prévues par la loi. C'est le cas, par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos données. Vous pouvez demander que le traitement soit limité pendant le temps nécessaire à l'examen de l'exactitude de vos données.
7.5 Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans les limites prévues par la loi.
7.6 Droit à la portabilité des données : Si le traitement des données repose sur le consentement ou l'exécution d'un contrat et s'appuie également sur un traitement automatisé, vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
7.7 Droit de retirer son consentement : dans la mesure où le traitement des données est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données, avec effet pour l'avenir, à tout moment et sans frais.
7.8 Droit à l'effacement : Vous avez le droit, dès lors que les conditions prévues par la législation applicable sont remplies, d'exiger la suppression de vos données. En conséquence, vous pouvez demander la suppression de vos données, par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, s'il n'existe aucun autre fondement juridique justifiant le traitement et qu'il n'existe aucun motif légitime prépondérant justifiant le traitement, ou si les données ont été traitées de manière illicite, etc.
7.9 Droit de donner des instructions concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel après votre décès : Vous pouvez nous faire part de vos instructions concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel après votre décès.
7.10 Droit d’exercer un recours : Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l : Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris CEDEX 07.
Toutefois, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir d'abord nous contacter pour tenter de résoudre votre problème – vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la présente Politique, ou si vous constatez des violations de celle-ci, n'hésitez pas à nous contacter. Nous mettons à votre disposition plusieurs canaux pour vous aider et espérons vous proposer une solution satisfaisante :
· Service client : vous pouvez nous contacter en appelant notre service client au : [424 950 459] ; et
· Adresse e-mail dédiée aux questions relatives à la protection des données : vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [GAClFR@gac-international.com].
Nous mettrons tout en œuvre pour vous aider à résoudre vos problèmes.
9. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous nous engageons à maintenir cette politique claire et à jour afin de répondre à l'évolution des contextes juridiques, techniques ou commerciaux. Chaque fois que nous apporterons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement si nécessaire. Cette politique est en vigueur à la date indiquée en haut du document.